プロダクトやサービスは顧客の声を「聴く力」でより磨かれる - Yahoo!ニュース

そこで消費者の無意識の意見を探り当てる方法として、少人数のグループに対して具体的で深い質問を投げかける定性調査、「フォーカスグループインタビュー」と関連キーワードはありません